Foire aux questions

Non, tu peux commander en tant qu’invité. Le compte client reste pratique : il garde ton adresse en mémoire, te permet de retrouver tes commandes et d’en suivre l’avancement sans chercher l’e-mail de confirmation.

L’e-mail part automatiquement dès que la commande est validée. S’il n’est pas arrivé au bout de dix minutes, regarde dans tes spams ou tes courriers indésirables, et vérifie que l’adresse saisie est la bonne. Toujours rien ? Écris-nous à contact@y2k-club.live avec ton nom et la date de la commande : on te renvoie le récapitulatif.

Oui, à condition de faire vite. Les commandes partent en préparation dans les 24 à 72 heures. Pour changer une taille, corriger une adresse ou annuler, écris-nous le plus tôt possible avec ton numéro de commande. Une fois le colis expédié, la modification n’est plus possible : il faudra passer par un retour, gratuit.

Saisis ton code dans le champ prévu au moment du paiement, puis valide : la remise apparaît tout de suite dans le total. Un seul code par commande, et certains codes ne s’appliquent qu’à une partie du catalogue ou pendant une durée limitée.

Oui. Indique l’adresse de la personne comme adresse de livraison et la tienne comme adresse de facturation. Les accessoires en taille unique, bonnets, casquettes, ceintures, bagues ajustables, sont les cadeaux les plus simples : aucune taille à deviner. Pour les commandes de novembre et de décembre, le délai de retour est prolongé au-delà des fêtes.

La livraison est offerte. Le prix affiché sur la fiche est celui que tu paies, sans frais ajoutés au moment de valider.

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux alors suivre son trajet étape par étape depuis la page « Suivre ma commande », accessible en bas du site. Si le suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours, écris-nous : on vérifie avec le transporteur.

On préfère être transparents : nos pièces sont fabriquées et expédiées par nos ateliers partenaires, en Chine. On travaille en flux tendu, sans stock dormant, ce qui permet de proposer beaucoup de modèles à des prix accessibles. C’est aussi ce qui explique le délai de livraison.

Écris-nous à contact@y2k-club.live avec ton numéro de commande, et une photo si le colis ou l’article est abîmé. On ouvre un dossier auprès du transporteur et on te propose une solution : renvoi, échange ou remboursement.

Oui, c’est possible quand les pièces viennent d’ateliers différents. Chaque colis a alors son propre numéro de suivi, et tu ne paies rien de plus.

Les hoodies, pulls, t-shirts et pantalons larges sont amples à ta taille normale. Les baby tees et quelques modèles ajustés sont coupés près du corps : la fiche le signale. Un doute entre deux tailles ? Écris-nous avant de commander, une vraie personne te répond.

La grande majorité, oui. Jeans baggy, cargos, joggings, sweats, pulls, vestes, doudounes et accessoires se portent quel que soit le genre. Seuls les baby tees et quelques coupes cintrées sont pensés près du corps.

Oui, les photos montrent les pièces telles qu’elles sont vendues. La couleur peut varier légèrement selon le réglage de ton écran. Si l’article reçu ne te convient pas, le retour est gratuit pendant 14 jours.

Lave à l’envers, à 30 °C maximum, et évite le sèche-linge : c’est ce qui préserve les imprimés, les broderies et les strass. Les pulls en maille se lavent en programme délicat et sèchent à plat. Les bijoux et les ceintures à strass n’aiment ni l’eau ni le parfum. Dans tous les cas, l’étiquette du vêtement a le dernier mot.

Nos pièces sont produites en Chine, par des ateliers partenaires spécialisés dans le streetwear et les accessoires. Ce choix nous permet de proposer un catalogue large à des prix accessibles.

Oui, sans frais : en 3 fois avec Klarna ou en 4 fois avec PayPal. L’option se choisit au moment de payer, et l’échéancier s’affiche avant que tu valides.

Oui. Les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement reconnus. Tes coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par la boutique.

Au moment où tu valides ta commande, sauf si tu as choisi un paiement en plusieurs fois : dans ce cas, seule la première échéance est prélevée tout de suite.

Non, il est gratuit. On t’envoie une étiquette Mondial Relay prépayée : tu n’as rien à avancer.

Trois étapes. Écris-nous à contact@y2k-club.live avec ton numéro de commande, l’article concerné et ce que tu souhaites : remboursement, échange ou avoir. Tu reçois ensuite ton étiquette de retour par e-mail, en général sous 72 heures. Il ne reste qu’à imprimer l’étiquette et à déposer le colis dans le point relais de ton choix.

Dès que le colis est reçu et vérifié, le remboursement est lancé sur ton moyen de paiement d’origine. Le délai moyen constaté est de 7 à 12 jours ouvrés, et de 30 jours au maximum. Les échanges et les avoirs sont traités en priorité.

Pour les commandes passées en novembre et en décembre, les retours sont acceptés au-delà des 14 jours, le temps que les cadeaux soient ouverts et essayés après les fêtes.

Tes achats sont couverts par la garantie légale de conformité et par la garantie contre les vices cachés. Si une pièce arrive avec un défaut, écris-nous avec une photo : on la remplace ou on la rembourse.

Trois suffisent : un pantalon large, jean baggy ou cargo, un haut à motif, sweat ou pull, et un accessoire fort, bonnet, ceinture ou lunettes. Si tu veux essayer sans changer de garde-robe, commence par l’accessoire : il transforme une tenue que tu possèdes déjà.

Le streetwear est la grande famille, née du skate et du rap. Le Y2K en est une époque précise, celle de l’an 2000. Le gorpcore détourne les vêtements de randonnée, cargos et coupe-vent en tête. Le techwear pousse la logique fonctionnelle, avec ses poches et ses gris techniques. Les quatre se mélangent très bien, et la boutique les couvre tous.

Oui, en dosant. Garde une seule pièce forte par tenue : un jean brodé avec un haut uni, un pull à motif avec un pantalon simple. Le total look est pour les jours où tu veux qu’on te remarque.

Y2K Club est une entreprise française, basée à Narbonne, dans le sud de la France. Le service client est assuré depuis la France, en français.

Oui. Si tu crées du contenu ou si tu veux simplement recommander la boutique, tu peux toucher une commission sur les ventes que tu génères. Tout est expliqué sur la page Partenariats, en bas du site.

Écris-nous. Aucune question n’est trop précise : une taille, une couleur, un délai, un doute sur une commande en cours. Une vraie personne te répond.